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Tests im Direktmarketing

Methode · Management · Erfolgsorientierung

Inhaltsverzeichnis

  • 1. Ein ganzes Buch über Tests — für wen?

    • 1.1 Für Profis
    • 1.2 Für Einsteiger
    • 1.3 Die Kapitel dieses Buches
  • 2. Der Begriff ‚Test‘ im Direktmarketing

    • 2.1 „Tests“
    • 2.2 Tests
  • 3. Die Bedeutung von Tests im Direktmarketing

    • 3.1 Der große Nutzen von Tests
    • 3.2 Mut zum Bauch — Tests und Testergebnisse richtig bewerten
  • 4. Tests im Direktmarketing: Schritt für Schritt

    • 4.1 Festlegung des Testziels
    • 4.2 Testdesign
    • 4.3 Bildung repräsentativer Stichproben
    • 4.4 Testplanung
    • 4.5 Testanlage
    • 4.6 Testdurchführung — Kontrolle! Kontrolle! Kontrolle!
    • 4.7 Testauswertung
    • 4.8 Testkostenrechnung
    • 4.9 Präsentation, Dokumentation
  • 5. Was kann man testen? — Testfelder im Direktmarketing

    • 5.1 Kreativ-/Konzepttests
    • 5.2 Angebotstests
    • 5.3 Preistests
    • 5.4 Streutests (Listen, Zielgruppen, Mediaplanung)
    • 5.5 Timings, Anstoßketten
    • 5.6 Kundenfolgeaktivitäten
    • 5.7 Fulfilment Tests
    • 5.8 Agenturen
    • 5.9 Werbewege
  • 6. Tests in den unterschiedlichen Werbewegen

    • 6.1 Mailings
    • 6.2 Beilagen
    • 6.3 Anzeigen
    • 6.4 Haushaltswerbung
    • 6.5 DRTV
    • 6.6 Internet
    • 6.7 Telefonmarketing
    • 6.8 sonstige Werbewege
  • 7. Was sagt mir mein Ergebnis? Signifikanztests und Testserien

    • 7.1 Ergebnisprüfung durch Signifikanztests
    • 7.2 Ergebnisprüfung durch Testserien
  • 8. Warum scheitern Tests?
    (und neun Tipps für erfolgreiches Testen)

  • 9. Checkliste und Praxisbeispiel Testdurchführung

  • 10. Testideen à la Carte

    • 10.1 Entschlackung der Responseelemente
    • 10.2 Mehr Auswahl oder weniger Auswahl?
    • 10.3 Adressieren oder Personalisieren
    • 10.4 Extensive oder intensive Werbung
    • 10.5 Beziehungsverstärker (Involvement Devices)
    • 10.6 Zugaben
    • 10.7 Mindestmengen
    • 10.8 Telefonische Follow Ups
    • 10.9 Empfehlungswerbung – aus eins mach zwei
  • Literatur

  • Glossar